ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ เป็นข้อตกลงและเงื่อนไขในการใช้ SMART PRAPA ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "Application"
จัดทำโดย "กองการประปา เทศบาลนครพิษณุโลก" (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "กองการประปา") เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้น้ำประปาของกองการประปา และผู้ใช้บริการทั่วไปที่ต้องการรับทราบข้อมูลข่าวสารของกองการประปา
ผู้ใช้บริการ Application ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้ใช้บริการ" โปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างรอบคอบ ก่อนการเข้าร่วมใช้งาน หากผู้ใช้บริการตกลงตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ให้กดเครื่องหมายถูก หน้าข้อความ "ข้าพเจ้าตกลงยินยอมตามข้อตกลง" ซึ่งจะถือว่าผู้ใช้บริการตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ 1. คุณสมบัติของผู้ลงทะเบียนและข้อกำหนดเบื้องต้น
   1.1 ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียนได้โดยเป็นบุคคลธรรมดาผู้มีสัญชาติไทย โดยใช้หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือ บุคคลธรรมดาชาวต่างชาติ โดยใช้หมายเลขหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
   1.2 ผู้ใช้บริการเป็นบุคคลธรรมดา
   1.3 ผู้ใช้บริการต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่ลงทะเบียนใช้งาน Application และ/หรือ ผู้ใช้บริการที่อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ผู้เยาว์") ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย สามารถลงทะเบียนเพื่อใช้งาน Application ได้ โดยกองการประปาจะถือว่า ในการใช้ งาน Application ดังกล่าว ผู้เยาว์ได้ให้การยืนยันแล้วว่า ผู้เยาว์ได้รับความยินยอม จากบิดามารดา หรือผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งกองการประปาจะไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการใช้งาน Application ของผู้เยาว์ดังกล่าว
   1.4 ผู้ใช้บริการจะต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนใช้บริการที่เป็นจริง ถูกต้อง ครบถ้วน และต้องปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่ตลอดเวลา ซึ่งกองการประปาอาจร้องขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันข้อมูลต่างๆ และผู้ใช้บริการยอมรับที่ต้องปฏิบัติตามคำร้องขอ
   1.5 ผู้ใช้บริการสามารถลงทะเบียน 1 หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง ต่อการใช้งาน 1 บัญชีการใช้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า " บัญชีของผู้ใช้บริการ (User Account) ") ซึ่งสามารถใช้บริการได้หลายอุปกรณ์ 2. บัญชีผู้ใช้บริการและการเก็บรักษา
   2.1 ผู้ใช้บริการจะต้องสร้างบัญชีของผู้ใช้บริการ (User Account) เพื่อใช้บริการใน Application โดยการสร้างบัญชี และกำหนดรหัสผ่าน สำหรับการเข้าสู่ระบบ ซึ่งกองการประปาจำเป็นต้องให้ผู้ใช้บริการ กรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น รวมถึงข้อมูลประจำตัว ที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง ที่อยู่ เป็นต้น
   2.2 ผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษาข้อมูลและรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของผู้ใช้บริการ ให้เป็นความลับ เพื่อไม่ให้มีการใช้รหัสผ่านในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย จากบุคคลที่สาม ซึ่งกองการประปาจะถือว่ากิจกรรมใดๆ ที่ดำเนินการ โดยใช้รหัสผ่านดังกล่าวเป็นกิจกรรมที่ผู้เป็นเจ้าของรหัสผ่านได้ดำเนินการ ด้วยตนเอง
   ทั้งนี้ กองการประปาจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการใช้รหัสผ่านในลักษณะที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายจากบุคคลที่สาม ตามวรรคแรก รวมถึงการที่ผู้ใช้บริการแบ่งปันบัญชีของผู้ใช้บริการ ให้กับบุคคลที่สาม เช่น สมาชิกครอบครัว หรือบุคคลอื่นใดเพื่อใช้งาน และเข้าถึงบริการใดๆ ใน Application ภายใต้บัญชีของผู้ใช้บริการ 3. การใช้บริการ Application
   3.1 ผู้ใช้บริการสามารถใช้งาน Application โดยไม่มีค่าบริการ (ทั้งนี้ ไม่หมายรวมถึงค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นตามเงื่อนไขการใช้บริการ ของผู้ให้บริการรับชำระเงินที่มีการทำความตกลงกับกองการประปา)    3.2 ผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนสมาชิกเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้บริการ (User Account) บน Application และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีผู้ใช้บริการและรหัสผ่านตามที่ได้ลงทะเบียนไว้ มีสิทธิ์เข้าถึงทุกบริการภายใน Application รวมถึงบริการต่างๆ ที่อาจมีเพิ่มเติมในอนาคต
   ในกรณีที่ได้มีการติดตั้ง Application แล้ว แต่ไม่ลงทะเบียนสมาชิก ตามข้อ 3.1 จะไม่สามารถใช้บริการใดๆ ของ Application ได้
   3.3 การเพิ่มสถานที่ใช้น้ำประปาตามเงื่อนไขที่กองการประปากำหนด (และ/หรือ เงื่อนไขอื่นๆ ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลง โดยกองการประปาไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า) กองการประปาจะถือว่าผู้ใช้บริการได้รับความยินยอมจาก เจ้าของบัญชีผู้ใช้น้ำประปา/ผู้เป็นเจ้าของสิทธิการใช้น้ำประปา (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "เจ้าของบัญชี") แล้ว ในการเปิดเผยข้อมูลของบัญชีผู้ใช้น้ำประปานั้นๆ รวมถึงข้อมูลการใช้น้ำประปา และ/หรือข้อมูลอื่นๆ ในการให้บริการบน Application
   ทั้งนี้ หากปรากฎว่า เจ้าของบัญชีไม่ได้ให้ความยินยอมแก่ผู้ใช้บริการตามวรรคแรก ผู้ใช้บริการจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดแก่เจ้าของบัญชี    การเปิดเผยข้อมูลตามวรรคแรก เพื่อใช้ในการให้บริการด้านข้อมูลแก่ผู้ใช้งาน แบบระบบสมาชิก ใน Application และบริการในลักษณะเดียวกันนี้ของกองการประปาเท่านั้น กองการประปาขอสงวนสิทธิ์ หากมีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ตามข้อตกลงฉบับนี้ 4. การระงับการให้บริการ
   4.1 กองการประปาขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการให้บริการชั่วคราว โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และขอสงวนสิทธิที่จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ จากการระงับการให้บริการชั่วคราวไม่ว่าจะในกรณีใดๆ    4.2 การระงับและ/หรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้บริการ กองการประปาขอสงวนสิทธิ์ในการระงับและ/หรือยกเลิกบัญชี ของผู้ใช้บริการ (User Account) ในกรณีดังต่อไปนี้
     4.2.1 ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ
     4.2.2 ผู้ใช้บริการใช้งาน Application เพื่อวัตถุประสงค์ต้องห้ามทางกฎหมาย      4.2.3 กรณีอื่นใด ที่กองการประปาพิจารณาแล้วเห็นว่าจะก่อให้เกิดความเสียหาย ต่อ Application โดยผลการพิจารณาของกองการประปาถือเป็นที่สิ้นสุด และผู้ใช้บริการไม่อาจโต้แย้งได้
5. นโยบายความเป็นส่วนตัว
   Application นี้ อาจเชื่อมโยงไปยัง Application/เว็บไซต์/ข้อมูลข่าวสาร/การให้บริการอื่นๆ ซึ่งอยู่ภายใต้การบริการและดูแลจัดการโดยบุคคลที่สาม เช่น ผู้ให้บริการรับชำระเงิน เพื่อให้ข้อมูลและอำนวยความสะดวก ให้แก่ผู้ใช้บริการเท่านั้น
   ทั้งนี้ กองการประปาขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายใดๆ จากการเข้าใช้และเชื่อมโยงดังกล่าว และ/หรือความเสียหายใดๆ จากเนื้อหาข้อมูล ที่แสดงในแหล่งข้อมูลโดยบุคคลที่สาม ที่เกิดขึ้น
   6. การเก็บรวบรวม
   กองการประปาจะมีการจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการ ตามที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้ในขณะลงทะเบียน สร้างบัญชีของผู้ใช้บริการ (User Account) รวมถึงข้อมูลที่อาจขอให้แจ้งเพิ่มเติมในอนาคต ซึ่งเป็นข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวบุคคลของผู้ใช้บริการ ตลอดการให้บริการ Application (และ/หรือบริการอื่นของกองการประปา ที่มีวัตถุประสงค์ในลักษณะเดียวกันกับ Application นี้) โดยมีวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
   6.1 เพื่อการจัดทำข้อมูลสถิติ และการประมวลผลข้อมูลสำหรับการพัฒนา การบริการด้านสาธารณูปโภค และสิ่งอำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน ในพื้นที่รับผิดชอบของเทศบาลนครพิษณุโลก รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว
   6.2 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้กับบริษัท หน่วยงานราชการ และ/หรือหน่วยงานที่มีการทำข้อตกลงกับกองการประปา ที่ร่วมดำเนินการและปฏิบัติงานต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ Application นี้เท่านั้น
   6.3 กองการประปาจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ภายใต้ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการนี้ จนกว่าผู้ใช้บริการจะยกเลิกการใช้บริการ Application เว้นแต่ ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น จะไม่สามารถทำลายหรือลบได้ อันเนื่องมาจากมีเหตุจำเป็นที่กองการประปาต้องเก็บรักษา ตามสัญญาอันเกี่ยวพันกับบุคคลอื่นหรือตามที่กฎหมายกำหนด
   ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลดังกล่าว เป็นไปตามหลักเกณฑ์และนโยบายของเทศบาลนครพิษณุโลก และกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งได้บัญญัติให้กระทำการดังกล่าวได้
* พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสาร พ.ศ.2540
** พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562
   6.4 เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลสามารถใช้สิทธิ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 โดยยื่นคำร้องขอต่อสำนักงานเทศบาลนครพิษณุโลก และ/หรือช่องทางที่เทศบาลนครพิษณุโลกกำหนด 7. การเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ
   ผู้ใช้บริการยินยอมให้กองการประปาเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ Application โดยที่กองการประปาจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ ทางแถบเครื่องมือ "ข่าวสาร" ใน Application และ/หรือช่องทางอื่นที่อาจกำหนดเพิ่มเติม ซึ่งผู้ใช้บริการจะต้องปฏิบัติตามข้อตกลง และเงื่อนไขการให้บริการดังกล่าว และกองการประปาถือว่า ผู้ใช้บริการมีข้อผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการ ที่ปรับปรุงใหม่ตั้งแต่วันที่ข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการดังกล่าว เริ่มมีผลบังคับใช้
ข้อมูลเพิ่มเติม/ติดต่อสอบถาม
   ติดต่อ กองการประปา เทศบาลนครพิษณุโลก
   สำนักงานเทศบาลนครพิษณุโลก
   เลขที่ 1299 ถนนบรมไตรโลกนารถ 2
   ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก 65000
   หมายเลขโทรศัพท์ 0-5598-3229 ถึง 30